לימודי ניהול מהווים סוג לימודים, אשר משלב תחומי ידע רבים למדי. אחד התחומים שבוודאי תצטרכו להכיר, הוא עולם המחשוב העסקי. במרכז נושא זה, תהיינה כמה תוכנות ומערכות מחשוב ספציפיות, אשר נמצאות בשימוש נרחב של מנהלים ועובדים. אלה כמה דוגמאות בולטות לתוכנות כאלה:
ERP
מערכת ניהול משאבים ארגוני או Enterprise Resource Planning היא בין הבולטות ביותר במערכות המחשוב העסקיות. מערכת כזו, מטפלת במקום אחד בניהול המשאבים והפעילויות השונות של העסק. באמצעות מערכת לניהול המשאבים של הארגון ניתן להבטיח ניהול מרוכז ואינטגרטיבי. שרות הענן שמציעה GNS בנושא זה, מהווה דוגמה למערכת מעולה, אשר תוכל לשרת כול עסק באופן כזה. חברה זו מציעה שירותים עסקיים מגוונים החל משנת 2001, עם דגש על התמחות במחשוב ענן. למעשה, היא ספקית שירותי הענן הגלובאלי הישראלית הגדולה ביותר. כמו כן, GNS מספקת שרות ותמיכה 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע.
CRM
ERP היא מערכת שמנסה לטפל בכל ומצליחה בכך במידה לא מעטה. עם זאת, עדיין ישנו לעתים הגיון עסקי, בשימוש בתוכנות נפרדות. אם ניקח לדוגמה ניהול קשרי לקוחות, נראה שזה הוא תחום אשר קיים כאחד המודולים הגנריים במערכות ERP, אך גם נמצא בשימוש רב כמערכת בפני עצמה. מערכותCustomer Relationship Management או CRM, מרכזות את כל הקשור לעיסוקו של הארגון בלקוחות. זה אומר שמירת פרטי הלקוחות, פרטי האינטראקציה איתם לסוגיה השונים וכדומה.
ניהול משימות ופרויקטים
את הפעילות השוטפת של כל עסק, כמו גם פעילויות מיוחדות שלו, ניתן לתאר בפשטות כמשימות ופרויקטים. לכן, מערכת ניהול פרויקטים ומערכות עזר לניהול משימות, עשויות לשפר מאוד את הניהול בכל עסק. בין השאר, הדבר מתבטא במנגנונים אשר מסייעים לעבודה משותפת של צוותים, כולל עבודה שלהם ממקומות נפרדים ומרחוק. כמובן, גם עולם מחשוב הענן, מתבטא כאן בצורה מתוחכמת ושימושית מאוד.
מערכות ניהול הדרכה וידע
עוד קטגוריה חשובה, מהוות LMS (Learning Management Systems) ומערכות נוספות בנושאים כמו ניהול הדרכה ושימור ידע. הסיבה לכך, היא שידע עמד תמיד ועדיין עומד במרכז הפעילות העסקית. ניתן לראות בו ובצדק, נכס עסקי מהמדרגה הראשונה. אלא שבכדי להפיק מנכס זה את המיטב, יש לנהל אותו בצורה מקצועית. עסקים רבים מטפלים בנושא הידע באופן מאולתר ויש כאן מקום רב לשיפור. דוגמה קלאסית, היא מה שקורה כאשר עובד מפתח עוזב את העסק. האם הידע המיוחד שלו בכל הנוגע לעבודתו שם נשאר בתוך העסק או נשאר רק אצלו בראש ונעלם עם עזיבתו? וכיצד מנוהלות ההדרכות השונות? יש לכך היבטים רבים.
ניהול ביצועים
כאשר לומדים ניהול עסקי, אחד ההיבטים שבהם עוסקים רבות הוא נושא הביצועים ומדידתם. ישנן מערכות מחשוב, אשר מיועדות לסייע גם ספציפית בכך. מערכות Business Performance Management או Enterprise Performance Management מסייעות לרכז את ניהול היבט הביצועים, לנתח את המידע בנידון בצורה המתקדמת ביותר שניתן וכמובן, לקדם שיפור מתמיד לצורך מינוף העסק קדימה.
ניהול שרשרת אספקה
עסקים רבים מוצאים עצמם עומדים בפני אתגר לא קטן, של ניהול כל הקשור בשרשרת האספקה שלהם. מדובר על פעילויות דוגמת רכש חומרי גלם, ייצור, מלאי ואחסונו וכדומה. עזרי Supply Chain Management מסייעים לעשות זאת, באופן מרוכז ויעיל במיוחד.
לסיכום
לימודי הניהול יסייעו לכם להבין את חשיבות מערכות המחשוב השונות. כמנהלים, תגלו שהתוכנות שפירטנו כאן ונוספות, מסייעות לכם מאוד בניהול השוטף, ביצירת יתרון תחרותי ועוד. זה הוא עולם רחב, אשר חשוב לכל מנהל להכיר.
